J’ai reçu un message la semaine dernière annonçant que le WiFi partagé arrive enfin chez Orange. A condition de partager sa Livebox, nous pourrons nous connecter aux autres Livebox partagées. Je devrais recevoir le moins prochain un autre message me…
Étiquette : FAI
Apple, Android, Orange, Free… rumeurs ou vérités ?
Il y a deux jours, la presse faisait des gorges chaudes quant à l’enregistrement des données de localisation des possesseurs d’iPhone. Etonnant que cette nouvelle fasse autant de bruit maintenant, un chercheur l’avait révélé il y a maintenant un an.…
o2switch, un hébergeur toujours réactif
Depuis quelques jours, je recevais difficilement mes mails à certaines heures ; hier, samedi, en plus de ces désagréments, mon blog et son interface d’administration devenaient par moment inaccessibles. Déjà dans l’après-midi, mes adresses mail étaient blacklistées, tous les messages…
Que fait Free de mon argent ?
Je mentionnais la semaine dernière le prélèvement que Free avait effectué sur mon compte bancaire le 10 novembre, alors que j’ai résilié mon abonnement le 15 septembre. Vérifiant mes comptes ce matin, je remarque que je n’ai pas encore été…
Mon expérience du service clients Orange
Cet article risque de faire réagir quelques lecteurs 😉 A chaque fois en effet que j’exprime ma satisfaction à l’égard d’Orange, des lecteurs m’expliquent que je devrais avoir toutes les raisons d’être mécontente ! Même si un récent article de…
Les excuses de Free ;-)
Je viens de vérifier mes comptes bancaires par Internet, et surprise, je vois apparaître un prélèvement de Free alors que j’ai résilié mon abonnement ADSL en septembre ! Ecrit par Lise – Site
o2switch, un service client réactif
Il y a quelques jours, David, un lecteur du blog m’interrogeait sur la qualité de mon hébergeur, o2switch. Un petit exemple de la réactivité du service client. Vendredi soir, depuis mes Macs, je n’avais plus plus accès à mon (ancien)…
Réaction rapide du service clients Orange
La semaine dernière dans l’article Frais de résiliation chez Free et facturation chez Orange, je notais des frais de facturation un peu étranges de la part d’Orange. A la suite de mon appel au service clients, j’ai aussitôt été créditée…
Frais de résiliation chez Free et facturation chez Orange
Pour comparer objectivement les prix et le éventuellement le service rendu, il faut essayer de prendre en compte l’ensemble des dépenses qui nous sont facturées. Un précédent article a fait l’objet d’échanges rapides sur les coûts/avantages entre des solutions proposées…
Livebox Orange ou Freebox ?
Moins d’une semaine après avoir choisi de passer de Free à Orange, j’ai été avertie par SMS que les services Internet était activés. (Article mis à jour le .) Dès ce week-end, je me suis empressée d’installer la Livebox et…